Politique de confidentialité

I. Contenu et objectif du document

Ce document contient des informations sur la protection des données à caractère personnel fournies par les visiteurs du site www.lazarmusicschool.com, les clients ou toute personne intéressée par ses services et produits. L’objectif est d’informer les personnes concernées (« sujets de données ») de leurs droits et de fournir une information claire sur la manière dont leurs données sont traitées.

Nous attachons une grande importance à la confiance que vous nous accordez en nous communiquant vos données. Ainsi, pour tout traitement de données, nous respectons non seulement la loi n° 101/2000 Coll. relative à la protection des données à caractère personnel, mais également le Règlement (UE) 2016/679 du 25 mai 2018 (RGPD).

Vous trouverez dans ce document :

I. Contenu et objectif de ce document
II. Responsable du traitement
III. Quelles données personnelles nous traitons et comment nous les obtenons
IV. Finalités, durée de conservation et base légale du traitement
V. Communication des données à d’autres personnes
VI. Vos droits en matière de protection des données
VII. Autres informations utiles pour exercer vos droits

II. Responsable du traitement

Lazar Music School, représentée par sa fondatrice Pola Lazar‑Berný, située Usti 128, 753 01 Usti, République Tchèque.
Contact e‑mail : [email protected]

III. Quelles données personnelles nous traitons et comment nous les obtenons

Nous traitons les données que vous nous fournissez directement : via le formulaire en ligne, un compte utilisateur, la préparation de contrats ou documents liés, la communication dans le cadre de prestation de services ou vente, au cours d’échanges en personne, par téléphone, email ou via d’autres outils (WhatsApp, SMS, Google Meet, Facebook Messenger, Mooz, Zoom).

Vous fournissez ces données de manière volontaire, sauf dans certains cas où elles sont nécessaires pour fournir le service ou livrer un produit (adresse de livraison, etc.). Nous vous informerons toujours au préalable si certaines données sont indispensables. Dans certains cas, la loi peut rendre obligatoire la fourniture de données.

Les données peuvent être des données personnelles ordinaires ou des catégories particulières (« données sensibles ») soumises à des conditions de traitement plus strictes.

Données personnelles ordinaires traitées : nom, prénom, titre, adresse, numéro d’entreprise, courrier électronique, adresse IP, cookies, informations sur vos commandes ou services reçus, photos ou vidéos d’événements auxquels vous avez participé.

Données sensibles : nous ne traitons aucune catégorie particulière de données sensibles.

IV. Finalités du traitement, durée de conservation et base légale

A) Exécution d’un contrat
Pour conclure et exécuter un contrat (formation, produit, prestation), nous traitons les données suivantes : nom, titre, adresse, n° d’entreprise, email, téléphone. Base légale : exécution d’un contrat conclu (oral, écrit ou via formulaire). Ces données sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle, puis certaines données peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales ou intérêts légitimes.

B) Obligations légales
Pour se conformer au droit comptable, fiscal et archivistique, nous conservons : nom, prénom, adresse, n° d’entreprise, email, téléphone. La durée de conservation est définie par les dispositions légales pertinentes.

C) Intérêt légitime
Un intérêt légitime justifie le traitement pendant 4 ans après la fin de la relation contractuelle ou du dernier contact, notamment pour défendre nos droits ou contester des réclamations. Il couvre aussi le marketing direct : nous traitons nom, prénom, email et téléphone. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous utilisons aussi des listes segmentées (newsletter, commandes, paiement) pour envoyer des informations ciblées (automatisations partiellement contractuelles / partiellement marketing). Si cette segmentation est excessive, nous demanderions votre consentement spécifique, que vous pouvez retirer à tout moment.

D) Consentement
Nous sollicitons votre consentement pour envoyer des offres de services ou produits si vous n’êtes pas encore client, pour diffuser des témoignages ou utiliser des images à des fins marketing. Nous vous informerons des finalités avant toute collecte de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Certaines données peuvent rester traitées pour d’autres finalités légales indépendantes de votre consentement.

V. Communication des données à des tiers

Nous collaborons avec des sous-traitants (comptable, stockage de données, site web, logiciels métier) régis par des contrats écrits garantissant la protection des données. Les prestataires actuels sont :

Comptabilité : Tigra, s.r.o., à Hranice
Facturation : FAPI, Smart Selling a.s. (ID entreprise CZ29210372)
Solution de paiement : GOPAY s.r.o. (Planá, 370 01 České Budějovice, ID entreprise CZ26046768) — en lien avec leur propre politique de confidentialité conforme au RGPD.

Vos données peuvent également être partagées aux autorités publiques en cas d’obligations légales (par exemple, dans le cadre d’inspections).

VI. Vos droits en matière de protection des données

Droit d’accès : savoir si vos données sont traitées, en obtenir copie et en connaître les modalités.
Droit de rectification : corriger ou compléter vos données personnelles.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : sous conditions prévues par le RGPD.
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données ou les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : si le traitement repose sur notre intérêt légitime (notamment pour le marketing), vous pouvez vous y opposer. Pour le marketing direct, l’opposition entraîne automatiquement l’arrêt du traitement.
Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (Office for Personal Data Protection, République tchèque – site www.uoou.cz). Nous vous invitons à nous informer en premier afin que nous puissions traiter votre demande ou rectifier tout problème.

VII. Autres informations utiles pour exercer vos droits

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected] ou via une lettre à l’adresse mentionnée en début de document. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre. Cela s’applique également aux échanges téléphoniques ou similaires.

La version actuelle de ce document est disponible à tout moment sur notre site :
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